Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp du som privatperson gjør i nettbutikken til Billigmarkedet.

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen(e), jf. angrerettloven § 21. For å benytte angreretten må du innen 14 dager etter mottak gi oss beskjed om at du angrer kjøpet. Dette kan gjøres via e-post til kundeservice@billigmarkedet.no

Angrerettskjema sendes på e-post sammen med ordrebekreftelsen. Dersom du ikke har mulighet til å skrive ut skjemaet, holder det at du legger ved en lapp med navn og ordrenummer.

Etter at du har gitt beskjed om bruk av angreretten, har du ytterligere 14 dager på å returnere varen(e) til:

Billigmarkedet AS
Isebakkeveien 47
1788 Halden
Mobil: 99369489

Returkostnader dekkes av deg som kunde, jf. angrerettloven § 8. Angreretten anses ikke benyttet dersom pakken ikke hentes eller mottak nektes.

For at angreretten skal være gyldig må varen returneres i samme stand og mengde som mottatt, i original emballasje. Forseglede produkter må ikke være brutt og skal fremstå som nye.

Ved korrekt gjennomført retur tilbakebetaler vi beløpet for varen(e) innen 7 virkedager etter at returen er mottatt, men ikke eventuell opprinnelig fraktkostnad.

Retur
Hvis du selv ønsker å sende noe i retur:
Fyll ut linken under og betal returfrakten med Vipps så kommer det en QR kode du kan vise til på Postnord postkontorer: https://my.postnord.no/return?q=billigmarkedet

Hvis du lurer på retur i forbindelse med feil på produktet eller lignende:
Ta kontakt med oss på kundeservice@billigmarkedet.no så finner vi ut om det er noe behov for å få varen i retur eller om det blir kreditering direkte ved reklamasjon.